Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026

Esta política explica quais dados a Óticas Alamanda coleta neste site, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável

Óticas Alamanda — R. Rui Barbosa, 230, Alvorada, Anápolis/GO.
Contato para assuntos de privacidade: oticasalamanda@hotmail.com ou WhatsApp (62) 98137-4913.

2. Quais dados coletamos

Dado	Quando coletamos	Para quê
Nome, e-mail, telefone	Cadastro e compra	Identificar você, enviar o pedido e dar suporte
CPF	Fechamento da compra	Emissão da nota fiscal e prevenção a fraude
Endereço e CEP	Fechamento da compra	Calcular o frete e entregar o pedido
Histórico de pedidos	Ao comprar	Acompanhamento, garantia e atendimento
Dados de navegação (cookies)	Ao acessar o site	Manter carrinho/login e, com sua permissão, medir e anunciar

Dados de cartão: não passam por nós e não são armazenados neste site. O pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, que recebe os dados do cartão de forma criptografada.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos três categorias:

Essenciais (sempre ativos): mantêm seu login, o carrinho e o processo de pagamento funcionando. Sem eles o site não opera. Não dependem de consentimento.
Análise (opcional): Google Analytics e Google Tag Manager, para entender como o site é usado e melhorá-lo.
Publicidade (opcional): Meta (Facebook/Instagram) e Google Ads, para medir os resultados dos anúncios e exibir ofertas mais relevantes.

Cookies de análise e publicidade só são ativados após o seu aceite no aviso exibido na primeira visita. Você pode mudar de ideia quando quiser: alterar minhas preferências de cookies.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

Mercado Pago — processamento do pagamento.
Transportadoras e Correios — entrega do pedido.
Google (Analytics, Ads) e Meta (Facebook/Instagram) — medição e publicidade, se você consentir.

Quando você autoriza cookies de publicidade e realiza uma compra, podemos enviar à Meta informações como e-mail e telefone de forma criptografada (hash SHA-256), apenas para medir a conversão do anúncio. Esses dados não trafegam em texto aberto e não permitem que terceiros leiam seu contato.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta: enquanto a conta existir.
Dados de pedidos e nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos).
Preferência de cookies: 12 meses, quando pedimos novamente.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
Revogação do consentimento.

Basta escrever para oticasalamanda@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão quando houver obrigação legal (por exemplo, notas fiscais).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, proteção contra acesso indevido a pedidos de terceiros e restrição de acesso administrativo. Nenhum sistema é 100% infalível, mas mantemos medidas técnicas adequadas e as revisamos periodicamente.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento. A data de "última atualização" no topo sempre indicará a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site.