Termos e Condições de Compra
Estes termos regem a compra e o uso da loja online da Óticas Alamanda. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com eles.
1. Quem somos
AF Visão & Estilo LTDA
Nome fantasia: Óticas Alamanda
CNPJ 23.140.834/0001-06
Rua Rui Barbosa, 230 — Quadra 5, Lote 2, Sala 3, Bairro Alvorada, Anápolis/GO, CEP 75084-610
WhatsApp: (62) 98137-4913
Telefone fixo: (62) 3702-4123
E-mail: suporte@oticaalamanda.com.br
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 19h
2. Produtos, preços e disponibilidade
Descrevemos os produtos com o máximo de precisão. Cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo. Preços e condições valem para as compras feitas neste site e podem mudar sem aviso — o preço válido é o que aparece no momento em que você finaliza o pedido.
Nosso estoque é compartilhado com a loja física. Se um produto esgotar entre o seu pedido e a separação, avisamos imediatamente e devolvemos o valor integral, ou combinamos uma alternativa com você.
Erro evidente de preço (por exemplo, um valor incompatível com o produto) não obriga a venda. Nesses casos avisamos e cancelamos o pedido com devolução integral.
3. Pedido e pagamento
Aceitamos PIX e cartão de crédito. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento, e você recebe a confirmação por e-mail. Podemos recusar pedidos com indício de fraude ou com dados de cadastro inconsistentes.
4. Entrega
Formas, prazos e valores estão na Política de Frete e Entrega.
5. Trocas, devoluções e reembolso
Você tem 7 dias corridos para desistir da compra, além da garantia de 12 meses. Os detalhes estão na Política de Trocas e Devoluções e na Política de Reembolso.
6. Cadastro e conta
Você é responsável pelos dados que informa e por manter sua senha em sigilo. Informações falsas ou de terceiros sem autorização podem levar ao cancelamento do pedido. É possível comprar sem criar conta.
7. Seus dados
Tratamos seus dados conforme a LGPD. Veja a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
8. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — marca, logotipo, textos, fotos e layout — pertence à AF Visão & Estilo LTDA ou aos seus licenciantes. Reprodução sem autorização por escrito não é permitida. Marcas de terceiros pertencem aos respectivos titulares.
9. Responsabilidade
Respondemos pelos produtos que vendemos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por indisponibilidade temporária do site por manutenção, falha de conexão do usuário ou eventos fora do nosso controle.
Óculos de grau exigem receita válida de profissional habilitado. As informações deste site não substituem consulta oftalmológica.
10. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
11. Falar com a gente
Fale com a gente por WhatsApp (62) 98137-4913, pelo e-mail suporte@oticaalamanda.com.br ou pessoalmente na loja, de segunda a sexta, das 8h às 19h. Responderemos em até 2 dias úteis.